Perform assigned responsibilities, collaborate with team members, and adhere to company policies. Strong communication, problem-solving, and work ethic required. Adaptability, initiative, and willingness to learn are valued.

📋 Descripción de Cargo: Gerente de Tecnología (Retail)

Finalidad del Cargo: Velar por la disponibilidad, seguridad y capacidad de crecimiento de toda la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando que el proceso de ventas en tienda se realice sin interrupciones y que la integración de datos entre las distintas sedes y la oficina central (Finanzas) sea íntegra y efectiva..

1. Responsabilidades Principales

Gestión de Infraestructura y Operaciones

• Garantizar la Disponibilidad: Asegurar que las 10 cajas y los sistemas de facturación funcionen al 100% (meta: tiempo de atención < 3 min). Plan de Respuesta: Establecer y ejecutar protocolos para enfrentar fallas de internet o electricidad, permitiendo que la tienda continúe facturando (Modo Offline). Mantenimiento del Equipamiento: Supervisar el estado de las balanzas (KLK), los puntos de venta (Prisma), así como los servidores y redes en cada local.
  

Gestión de Software e Integraciones (ERP Odoo)

• Liderar la Migración: Coordinar con el Partner de Odoo el despliegue de la localización y nuevas funcionalidades.
• Control de Integraciones: Asegurar que el flujo de información entre Odoo, las balanzas KLK y el procesador de pagos Prisma sea fluido y sin errores de datos.
• Seguridad de Datos: Restringir accesos según las políticas (ej. asegurar que solo Finanzas pueda modificar precios, como definimos).

Seguridad y Ciberseguridad

• Protección de Perímetro: Implementar firewalls y monitoreo activo contra ataques DDoS o intentos de intrusión.
• Respaldo de Información: Gestionar backups automáticos y fuera de sitio (Cloud) para prevenir pérdida de datos ante incidentes locales.

2. Perfil Técnico (Lo que debe saber)

• ERP: Experiencia avanzada en Odoo (módulos POS, Inventario, Compras y Contabilidad).
• Redes: Configuración de VPNs para conectar sedes y gestión de ancho de banda.
• Bases de Datos: SQL para auditoría y reportes personalizados.
• Integraciones: Conocimiento de APIs y protocolos de comunicación entre periféricos (balanzas, impresoras fiscales).

3. Indicadores Clave de Gestión (KPIs)

Para medir su éxito, este gerente debe reportar:

1. Disponibilidad del Sistema: % de tiempo que el sistema estuvo activo en horario comercial (Meta: 99.8%).
2. Tiempo de Respuesta a Tiendas: Tiempo promedio para resolver una falla reportada por un Gerente de Tienda.
3. Velocidad de Transacción: Mantener el promedio de facturación por debajo de los 2.95 minutos calculados.
4. Integridad de Precios: Cero discrepancias entre los precios cargados por Finanzas en Odoo y los mostrados en KLK/Tienda.

4. Competencias Blandas (Soft Skills)

• Sentido de Urgencia: Capacidad para actuar bajo presión cuando hay 60 personas en cola.
• Liderazgo de Proveedores: Mano dura y seguimiento cercano con el Partner de Odoo y soporte de KLK.
• Visión Estratégica: No solo arreglar fallas, sino proponer mejoras para automatizar el retail.